© 2026 oilsbysimpson.com - Oils by Simpson - Endoca CBD urter og plantebasereret kropspleje. All rights reserved
Oils by Simpson Europa – EU: Disse handelsbetingelser er gældende mellem kunden og det registrerede selskab. Som driver hjemmesiden og varetager distributionen af produkterne.:
Virksomhedsoplysninger: Hjemmesiden oilsbysimpson.com drives af:
Company registration number: PL5272939053 – Institute of Pharmacological Research SP Z O.O – Ul. Sienna 83/218. 00-815 Warszawa, Polen.
Telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Generelle oplysninger: Gældende fra 01. januar 2012 – Senest revideret d. 10. Marts 2026. Oils by Simpson Europa – EU:
Vi afsender ordrer alle hverdage (mandag til fredag) fra vores professionelle logistikcentre i Europa. Bemærk at lokale helligdage i de enkelte EU-lande kan påvirke leveringstiden.
Vi benytter professionelle fulfilment-centre på tværs af Europa for at sikre hurtig, sikker og lovlig levering med korrekt tolddokumentation ved eksport ud af EU.
For alle EU lande er priser på webshoppen oilsbysimpson.com inkluderet moms. Momssatsen er afhængig af i hvilket land du handler fra. Levering sker fra EU.
For alle lande uden for EU, opkræver vi ikke moms. Du vil derfor i de fleste tilfælde blive opkrævet moms og eventuelt afgift fra det land du modtager varerne i, fra os.
Alderskrav ved køb: Vi sælger udelukkende til myndige personer, der er mindst 18 år gamle. Ved at gennemføre en ordre på vores hjemmeside bekræfter du, at du opfylder dette krav. For at sikre en sikker og ansvarlig handel forbeholder vi os retten til at annullere ordrer, hvis vi skulle blive i tvivl om din alder.
Kortbetalinger
Når du betaler med enten Visakort eller Mastercard, i vores internetbutik, så reserverer vi din betaling straks.
Der er 0% i gebyr for dig ved brug af kortbetaling, da denne udgift dækkes af os. Vi kan desværre ikke modtage betaling med Dankort, men har du et kombineret Visa/Dankort vil Visa delen blive benyttet til betaling.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Overholdelse af EU-lovgivning
Alle produkter hos Oils by Simpson er i fuld overensstemmelse med gældende EU-lovgivning for de respektive produktkategorier:
Fri bevægelighed for varer
I overensstemmelse med princippet om fri bevægelighed for varer i EU og EU-Domstolens praksis (jf. Kanavape-dommen), er CBD ikke klassificeret som et narkotisk middel. Dette sikrer, at du som privatperson har ret til at modtage dine varer fra et andet EU-land, hvor produkterne er lovligt markedsført.
Kundens ansvar og lokal import
Selvom vores produkter er lovligt produceret og markedsført i EU, kan lokal lovgivning og toldpraksis variere betydeligt – især uden for EU. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at de specifikke produkter (hvad enten det er CBD eller spisesvamp-ekstrakter), du bestiller, er tilladte i dit land.
Ansvarsfraskrivelse og Told
Oils by Simpson sender til en lang række lande med stor succes. Gennem vores første 14 år har vi leveret over 61.000 ordrer og kun oplevet udfordringer i et promille-fåtal af leveringerne. Vi gør en stor dyd ud af at leve op til lokale landes compliance for de produkter, vi fører.
Vi kan dog ikke påtage os ansvar for toldproblemer, beslaglæggelse eller juridiske konsekvenser ved internationale forsendelser. Såfremt en vare beslaglægges af lokale myndigheder grundet nationale restriktioner for CBD eller spisesvampe, anses leveringen som værende gennemført fra vores side. Der ydes ingen refundering for beslaglagte varer, medmindre pakken returneres uåbnet og intakt til vores lager. Vi opfordrer dig til at kontakte dine lokale told- og sundhedsmyndigheder, hvis du er i tvivl om reglerne.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele d) får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at du sender os en e-mail på info@oilsbysimpson.com og i din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Returnering: Du skal sende din ordre retur til os som pakke med track and trace nummer for og gemme kvittering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Varens stand, når du sender den retur, skal være komplet og uskadet.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes ti nedenstående adresse ( husk aftale med os via e-mail info@oilsbysimpson.com )
Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.:
Ecom Marketing Group EU KFT
Adresse: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapest, Ungarn
e-mail til pakkens track and trace nummer info@oilsbysimpson.com
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*) – Bestilt den (*)/modtaget den (*) – Forbrugerens navn – Forbrugerens adresse – Forbrugerens underskrift – Dato og sted.
Disse handelsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med ungarsk lovgivning, da virksomheden Ecom Marketing Group EU KFT er registreret og opererer under ungarsk jurisdiktion. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres i overensstemmelse med lovgivningen i Ungarn og behandles ved de kompetente domstole i Ungarn (Budapest). Forbrugere er dog altid beskyttet af de præceptive regler i EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i overensstemmelse med EU’s regler om varekøb. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, såfremt varen var mangelfuld ved levering.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig. Kontakt os på info@oilsbysimpson.com med beskrivelse af fejlen, ordrenummer og gerne foto af produktets batchnummer.
Klagemuligheder og bilæggelse af tvister
Hvis du vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på info@oilsbysimpson.com. Vi vil altid forsøge at finde en mindelig løsning. Hvis det ikke lykkes os at nå til enighed, kan du som forbruger indgive en klage til de relevante godkendte organer for tvistbilæggelse i EU.
I overensstemmelse med de nyeste EU-regler (forordning 2024/3228) kan du finde en oversigt over godkendte klageinstanser og organer for tvistbilæggelse i de enkelte medlemslande, Norge og Island her: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@oilsbysimpson.com
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, inkl cookies. Personoplysningerne registreres hos oilsbysimpson.com hosting og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Samt overdrages til ekstern leverandør og shipping for levering. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Kundeservice, PostNord og andre fragtfirmaer, lagervarehus og distributions og logistik for Oils by Simpson, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på https://oilsbysimpson.com er Ecom Marketing Group EU KFT. Vi opbevarer kunde oplysninger krypteret. Vi transmitterer kunde oplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til https:/oilsbysimpson.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, der ej er oplyst her, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos oilsbysimpson.com, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via email på info@oilsbysimpson.com.
Klageadgang Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til e-mail info@oilsbysimpson.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Generelle oplysninger: Gældende fra 01. januar 2012 – Senest revideret d. 10. marts 2026. Oils by Simpson Europa – EU:
Oils by Simpson Europa – EU: Disse handelsbetingelser er gældende mellem kunden og det registrerede selskab. Som driver hjemmesiden og varetager distributionen af produkterne.:
Virksomhedsoplysninger: Hjemmesiden oilsbysimpson.com drives af:
Company registration number: PL5272939053 – Institute of Pharmacological Research SP Z O.O – Ul. Sienna 83/218. 00-815 Warszawa, Polen.
Telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
